新冠肺炎疫情發(fā)生以來,中國郵政儲蓄銀行認(rèn)真貫徹落實黨中央、國務(wù)院決策部署,按照金融管理部門具體要求,持續(xù)加大對疫情防控重點保障企業(yè)的資金支持力度,履行好國有大行“穩(wěn)定器”作用,充分發(fā)揮自身網(wǎng)點多的優(yōu)勢,讓金融服務(wù)觸角遍布全國,有力地支持了疫情防控、復(fù)工復(fù)產(chǎn)和春耕春種。
精準(zhǔn)對接 落實專項再貸款政策
人民銀行專項再貸款政策出臺后,郵儲銀行第一時間將專項再貸款支持政策傳導(dǎo)至各分支機構(gòu),要求各級機構(gòu)全力做好對重點抗疫企業(yè)的資金支持,立即對接全國疫情防控重點保障名單內(nèi)的企業(yè)客戶。
際華集團(tuán)是全國疫情防控重點保障企業(yè)。疫情發(fā)生以來,為確保生產(chǎn)任務(wù)的順利開展,際華集團(tuán)持續(xù)擴(kuò)大產(chǎn)能,投入3000余臺生產(chǎn)設(shè)備擴(kuò)大生產(chǎn),急需融資支持。郵儲銀行北京分行第一時間制定融資方案,前中臺平行作業(yè),線上和線下相結(jié)合,快速完成審批放款,向際華集團(tuán)發(fā)放4741萬元的流動資金貸款,專項用于支持企業(yè)緊急生產(chǎn)醫(yī)用防護(hù)服。
(際華集團(tuán)正在生產(chǎn)防護(hù)服)
武漢華大智造科技有限公司是一家制造核酸檢測設(shè)備及核酸提取試劑的企業(yè),是國家衛(wèi)健委指定的新冠病毒確認(rèn)第三方檢測機構(gòu)。獲悉該公司急需資金購買生產(chǎn)檢測儀器配件以及生產(chǎn)檢測試劑原材料,郵儲銀行湖北省分行開辟綠色通道,快速完成貸款審批流程,為該公司發(fā)放流動資金貸款。
對于非名單企業(yè),郵儲銀行各級分支機構(gòu)快速行動,主動與各級疫情防控指揮部取得聯(lián)系,了解醫(yī)院、醫(yī)療科研單位、醫(yī)藥生產(chǎn)銷售及流通等抗疫相關(guān)企業(yè)的融資需求,制定科學(xué)合理的融資方案,加大信貸支持力度。同時,進(jìn)一步優(yōu)化授信審批流程,并為企業(yè)提供優(yōu)惠利率。
從1月24日(農(nóng)歷大年三十)至3月17日,郵儲銀行已為疫情防控相關(guān)企業(yè)授信1072億元,完成貸款投放351億元。
一戶一策 助力小微企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)
2020年以來,郵儲銀行已累計發(fā)放普惠小微貸款超千億元。對受疫情影響較大的行業(yè)和企業(yè),郵儲銀行采取“一戶一策”,通過提高信用貸款比例、適度降低貸款利率、貸款展期等方式給予企業(yè)金融支持。
浙江聯(lián)久農(nóng)業(yè)開發(fā)有限公司是杭州主要超市重要的豬肉供應(yīng)商。隨著豬肉銷售量增加,加上運輸成本和用工成本大幅上漲,企業(yè)急需周轉(zhuǎn)資金。得知這一情況后,郵儲銀行杭州市分行在短短一天時間內(nèi)以最低利率向企業(yè)發(fā)放300萬元純信用貸款。
獲悉廈門某紡織品貿(mào)易公司受疫情影響出現(xiàn)了暫時性的資金周轉(zhuǎn)困難,郵儲銀行廈門集美區(qū)支行第一時間上門服務(wù),為企業(yè)發(fā)放了158萬元小企業(yè)貸款。在郵儲銀行的幫助下,該企業(yè)順利按復(fù)產(chǎn)復(fù)工。
(郵儲銀行廈門集美區(qū)支行加急為客戶發(fā)放小企業(yè)貸款)
考慮到餐飲行業(yè)受疫情影響較大,郵儲銀行與美團(tuán)公司合作,通過搭建線上交易流水、門店規(guī)模和用戶評價等數(shù)據(jù)模型,對不同餐飲商戶進(jìn)行風(fēng)險畫像,精準(zhǔn)幫扶,助力餐飲商戶渡過難關(guān)。
金融“及時雨”助力“三農(nóng)”保生產(chǎn)
郵儲銀行加大涉農(nóng)貸款投放力度,全力保障農(nóng)副產(chǎn)品生產(chǎn)和春耕備耕農(nóng)資供應(yīng)信貸資金需求。2020年以來,郵儲銀行已提供140多億元信貸資金支持春耕備耕。
宋先生是四川省德陽市旌陽區(qū)的水果玉米種植大戶,2019年共種植120畝水果玉米,今年準(zhǔn)備進(jìn)一步擴(kuò)大種植規(guī)模。獲悉宋先生急需資金采購種子,郵儲銀行四川省德陽市旌陽區(qū)支行加快審批效率,一天完成150萬元的信貸審批,解決了宋先生“無米下鍋”的困難。
孫先生是黑龍江五大連池市長庚村家庭農(nóng)場專業(yè)大戶,承包了1萬畝土地種植大豆,春節(jié)前他已和供銷商簽訂了種子、農(nóng)藥、化肥購買合同,采購了多臺農(nóng)耕生產(chǎn)設(shè)備,面臨資金周轉(zhuǎn)難題。郵儲銀行五大連池市支行上門服務(wù),積極聯(lián)系農(nóng)擔(dān)公司為孫先生擔(dān)保,降低融資“門檻”,切實解決了孫先生春耕生產(chǎn)的資金問題。
(郵儲銀行客戶經(jīng)理審核客戶資質(zhì))
為支持像宋先生、孫先生這樣的“三農(nóng)”客戶按時生產(chǎn)、不誤農(nóng)時,郵儲銀行優(yōu)先辦理、即來即審,積極解決客戶春耕備耕的資金難題。對于受疫情影響較大的“三農(nóng)”客戶,郵儲銀行給予利率優(yōu)惠、延長還款期限等政策,全力支持他們恢復(fù)生產(chǎn)、渡過難關(guān)。
線上+線下金融服務(wù)不間斷
郵儲銀行積極提供豐富的線上金融服務(wù),幫助廣大居民足不出戶辦理業(yè)務(wù),為客戶排憂解難。同時,加強對營業(yè)網(wǎng)點和設(shè)備機具的消毒,確保線下服務(wù)安全高效。
疫情發(fā)生以來,郵儲銀行進(jìn)一步加強線上金融服務(wù),發(fā)布一系列服務(wù)指南,引導(dǎo)客戶使用線上渠道辦理業(yè)務(wù)。廣州的蘇先生經(jīng)營電子設(shè)備批發(fā)零售生意,受疫情影響,急需資金發(fā)放工人工資。看到郵儲銀行“極速貸”的宣傳后,抱著試一試的態(tài)度提交了申請。令他沒有想到的是,從貸款申請到審批通過前后不到10分鐘,他便獲得抵押貸款授信350萬元。收到貸款審批通過的短信通知后,蘇先生表示,“完全是線上審批,錄入的內(nèi)容也清晰簡單,10分鐘不到就出審批結(jié)果,真的很方便!”
在加強線上金融服務(wù)的同時,郵儲銀行全力做好線下網(wǎng)點金融服務(wù)。各地網(wǎng)點有序復(fù)工,及時下發(fā)營業(yè)網(wǎng)點疫情防控工作指導(dǎo)手冊,按照營業(yè)前、營業(yè)中、營業(yè)畢進(jìn)一步細(xì)化工作流程,明確營業(yè)場所及現(xiàn)金、自助機具等消毒措施。截至3月17日,郵儲銀行近4萬個網(wǎng)點中,已有3.87萬個網(wǎng)點營業(yè)。對受疫情影響臨時停業(yè)或調(diào)整營業(yè)時間的網(wǎng)點,郵儲銀行做好客戶公告,并在公告中提供緊急業(yè)務(wù)聯(lián)系人及周邊正常營業(yè)網(wǎng)點信息。
(郵儲銀行工作人員加大消毒頻次)
考慮到老年客戶對線上業(yè)務(wù)不熟悉,且郵儲銀行是社保養(yǎng)老金代發(fā)的重要服務(wù)機構(gòu)之一,擁有最多的養(yǎng)老金客戶,郵儲銀行提前部署養(yǎng)老金代發(fā)工作,優(yōu)化線下網(wǎng)點養(yǎng)老金業(yè)務(wù),引導(dǎo)客戶錯峰辦理,減少網(wǎng)點人員聚集。截至3月17日,郵儲銀行今年已代發(fā)養(yǎng)老金1.5億筆,代發(fā)金額達(dá)1956億元。
(郵儲銀行為客戶辦理養(yǎng)老金業(yè)務(wù))