人民銀行支付結算司黨支部深入貫徹落實習近平總書記重要講話精神,按照人民銀行黨委的統一部署,深入挖掘傳承黨史行史中的紅色基因,堅持將“學黨史、悟思想、辦實事、開新局”貫穿始終,穩步推進黨史學習教育常態化、長效化機制建設,一體推動模范機關創建和黨史學習教育向縱深發展。
一、深入學習領會,從百年黨史中挖掘紅色基因
開展黨史學習教育活動以來,支付結算司黨支部積極組織全體黨員干部深入學習黨的百年奮斗歷程,深刻領會黨史中蘊藏的深厚紅色基因和從勝利走向勝利的精神密碼,采取“學+講”、“學+悟”、“學+行”的“三個+”學習模式,著力樹立黨員干部正確的歷史觀和價值取向,做到“學史力行踐初心、支付為民開新局”。
突出“學+講”,以“講”促學持續深化黨史學習效果。秉持“人人都是主角,個個都有舞臺”理念,由廣大黨員干部講黨課、講業務。開展7期“學黨史、共奮進、黨課大家講”系列活動,“線上+線下”同步舉辦3期“提高政治三力 落實工作要點”專題活動,多次開展“學黨史,辦實事,不斷提升監管透明度”主題宣講活動,支部書記帶頭,業務骨干跟進,總分行支付條線互動,分享黨史學習所思所悟,堅定理想信念,厚植家國情懷。
堅持“學+悟”,以“悟”引領黨史學習入腦入心。帶領全體黨員堅持讀原著、學原文、悟原理,從黨史百年的非凡歷程中感悟馬克思主義的真理力量。與公安部刑偵局黨委兩次開展守護“錢袋子”主題聯學聯建,與機關黨委開展“紅色金融外交和金融開放史”主題聯學聯建活動,舉辦“傳承紅色基因 踐行為民使命”主題黨日和“新支付 新青年 青春心向黨”學黨史專題微活動,組織參觀“慶祝中國共產黨成立100周年特展”、北大紅樓等,學思悟踐、深學悟透,提升擔當作為、為民造福的自覺性、主動性和創造性。
落實“學+行”,以“行”為群眾辦好實事。將“我為群眾辦實事”與支付工作緊密結合,切實將學習成果轉化為“為群眾辦實事、解難題”的生動實踐。圍繞服務鄉村振興戰略、電信網絡詐騙和跨境賭博“資金鏈”治理、優化銀行賬戶服務等重大任務制定3項重點工作清單,組織青年志愿者開展“我為群眾辦實事”活動,找準為群眾辦實事、辦好事的切入點和著眼點,切實解決人民群眾的實際問題。
二、堅持支付為民,將初心使命貫穿履職全流程
支付結算司黨支部牢記“以人民為中心”的初心使命,堅持從人民群眾的難點痛點問題入手,將黨史學習教育成果轉化為“為群眾辦實事”的具體實踐和模范機關創建的切實舉措。
認真辦理網民留言,穩妥化解“開戶難”。支付結算司黨支部著力從人民群眾的切身利益出發,將辦理網民留言作為聯系群眾的“連心橋”,網上聽民聲、網下解民憂,將關于賬戶服務的網民留言從“問題清單”轉化為“履職清單”,有情有理有據做好留言答復并在中國政府網公開,嚴肅回應公眾訴求。截至2021年底,累計辦理中國政府網銀行賬戶網民留言64個,辦結率100%、滿意率100%。發揮留言公開回復“展示窗”功能,力求“辦理一件、整改一片”。針對流動就業群體和小微企業開戶需求,提出16條和18條優化賬戶服務措施,減環節、提效率、優服務。
切實解決群眾難事,優化舉報投訴工作。針對舉報投訴易發多發的情況,支付結算司黨支部要求對待群眾信訪投訴以“事到我手不放松、群眾最多訴一次”來解決問題,積極組織相關商業銀行和行業協會開展黨建聯學,認真剖析案例,仔細排查梳理問題癥結。同時強化制度建設,暢通群眾訴求表達渠道,逐人、逐件、逐條進行調查并依法高效處理,嚴查嚴打違規行為。
推進支付服務普惠,助力鄉村振興和共同富裕。支付結算司黨支部從人民群眾的實際需求出發,切實推進支付服務普惠,通過多年扎實開展工作,有效推動支付服務覆蓋范圍不斷擴大、服務質量持續優化。截至2021年底,全國累計建成81.12萬個助農取款服務點,基礎支付服務覆蓋全國99.61%的行政村。出臺提升老年人支付服務便利化程度專項意見,打造銀行網點“暖心服務”,緩解老年人數字鴻溝焦慮。
三、強化黨的領導,充分發揮黨管金融制度優勢
支付結算司黨支部堅持黨建引領業務,不斷深化全面從嚴治黨,充分發揮“黨管金融”的制度優勢和治理紅利,干事創業效率明顯提高。
切斷不法分子“資金鏈”,保護人民群眾“錢袋子”。電信網絡詐騙和網絡賭博是嚴重危害人民群眾正常生產生活的違法犯罪活動,做好打擊治理工作、切斷不法分子“資金鏈”,是保護人民群眾“錢袋子”的重要抓手和重大政治任務。支付結算司黨支部在人民銀行黨委的堅強領導下,持續強化涉賭涉詐犯罪“資金鏈”治理,與公安部刑偵局開展聯學聯建,共同剖析形勢與問題,出硬招實施綜合治理,提出29條針對性措施,協助公安機關緊急攔截涉詐資金3291億元,反詐宣傳累計覆蓋12億人次,相關工作成果獲評旗幟雜志社“第三屆黨建創新成果展示交流活動百優案例”。
認真關切百姓民生,更好服務市場主體。支付結算司和市場、工信、稅務三部委相關司局開展聯學聯建,堅持“以人民為中心”的立場,強化黨建引領作用,推動企業信息聯網核查系統四個月內完成上線。截至2021年底,214家銀行累計辦理1.14億筆業務。支付結算司黨支部從市場主體需求和百姓民生出發,推動出臺小微企業降費的惠民措施,有力支持小微企業等市場主體持續健康發展。截至2021年底,各類支付服務主體共向實體經濟讓利約88.2億元,累計惠及市場主體超7500萬戶。