自2024年3月《關于進一步優化支付服務提升支付便利性的意見》(以下簡稱《意見》)正式發布以來,各類支付市場主體正緊鑼密鼓地參與到相關工作部署中。
4月28日,中國人民銀行北京市分行披露北京優化支付服務的最新成績。當前便利外國人來華支付有何進展?從機場到出租車,從繁華商圈到熱門景點,外國人在中國如何輕松搞定花錢的問題?近日,北京商報記者對機場、商圈、熱門景點等進行了體驗走訪。
01 支付方式機場一站體驗
探訪第一站,北京商報記者邀請了外國朋友,來自薩爾瓦多的留學生小愛,來北京機場境外來賓支付服務示范區一站式體驗。
如果需要現金,在機場的ATM機可以自助兌換,持Visa、Mastercard等外卡能取人民幣現金。外幣兌換機也可以用外幣直接換人民幣。北京商報記者注意到,原本的ATM只能取100元,最新升級的機器,還可以取小票面的10元鈔票。服務臺還配置了零錢包,方便旅客兌換零錢。
如果外國朋友拿的是Visa等外卡,機場內外,只要是有受理標識的商戶,都可以直接進行刷卡支付。另外,在中國,移動支付已經覆蓋了生活的方方面面,外國朋友可以在機場取閱指南或者咨詢工作人員開通移動支付,像本地人一樣消費。
小愛說,在她的國家,人們習慣使用現金和刷卡支付,來中國后,覺得中國為支付提供的功能都很方便,外國朋友想刷卡、現金、或是移動支付都不用擔心。
截至4月21日,兩大機場支付服務中心已為6050位境外來賓提供服務;支付服務示范區累計辦理外卡刷卡業務20.3萬筆,金額5890.7萬元;辦理外幣兌換、外卡取現業務3.7萬筆,金額4626.8萬元。
02 刷外卡逛景區和商場
外國人逛北京能不能只用現金和外國銀行卡支付?北京商報記者帶著韓國籍留學生秀汀也進行了進一步探訪。
出租車司機程師傅告訴北京商報記者,出租車支持現金支付,很多外國人和老年人坐出租車都會使用現金。最近銀行給他們提供了零錢包的服務,程師傅一次會兌換一份總金額為500元的零錢包,內含10元、5元、1元小面額的若干零鈔,找零錢更方便了。
在天壇消費時,景點支持現金、外卡刷卡和移動支付。秀汀成功用Visa卡買了門票和文創產品。
在天壇附近的紅橋市場,北京商報記者走近攤位注意到,柜臺上張貼的標識清晰指出,這里接受人民幣現金、銀聯卡、Visa等國際銀行卡以及數字人民幣、云閃付、支付寶、微信支付。同時,銀聯可支持眾多境外錢包付款。
紅橋市場副總經理王麗艷表示,近期,市場對所有商戶POS機外卡支持情況進行了一輪全面的梳理。對于不能使用、有過期情況的,輔助商家進行更換升級。目前,已有200余戶商家POS機滿足外卡受理,覆蓋率達98%。
根據人民銀行北京市分行披露的數據,截至4月21日,投放標準化、多樣化零錢包23.5萬個,較2月底增長18.2萬;可支持外卡取現的自助設備1.16萬臺,支持零鈔取現功能的ATM達到100臺。銀行卡受理方面,全力推動重點商戶開展外卡POS機新增或升級。北京市首批重點商戶清單內有效商戶維薩、萬事達等主要外卡覆蓋率超過80%,實現短期內快速提升。
03 移動支付打卡京味兒文化
在前門大街,秀汀使用移動支付為自己購買了一份北京傳統小吃“驢打滾”,開啟了“逛吃”日常。
秀汀說,來中國使用現金、銀行卡、移動支付很方便,尤其是她知道了,韓國的電子錢包也能在中國使用,下載的支付軟件,輕觸屏幕還自帶翻譯功能,這些她都會推薦給朋友。
在楊梅竹斜街“老北京兔兒爺”店里,店主、北京非物質文化遺產傳承人張忠強介紹,老北京兔兒爺具有400余年的歷史,店鋪也時常有外國游客駐足體驗。近一個月以來,小店接待的外國游客更多了,使用移動支付的外國游客數量爆發式增長,其中外國人使用支付寶的比例較此前增長了20—30倍。
近年來,我國移動支付快速發展普及,移動支付普及率位居全球第一。而外籍來華人士受到實名認證、交易限額方面的限制,移動支付有所不便。為了解決這些問題,“外卡內綁”“外包內用”等服務逐漸擴容。
數據顯示,3月支付寶與中國銀行北京市分行合作辦理“外卡內綁”業務300余萬筆,金額超過6億元人民幣。身份認證后交易限額提升為單筆5000美元、年累計5萬美元。
04 一盤棋的北京“范本”
“大額刷卡、小額掃碼、現金兜底”。當前,中國正多措并舉,持續優化支付服務,希望滿足外國人使用銀行卡或現金的習慣偏好,同時給外國朋友更多的選擇、更絲滑的體驗。
4月28日,中國人民銀行北京市分行、國家外匯管理局北京市分局舉辦2024年二季度新聞發布會。
會上,中國人民銀行北京市分行黨委委員、副行長周軍明指出,中國人民銀行北京市分行聚焦重點領域、重點環節,著力解決重點堵點問題,基于“食、住、行、游、購、娛、醫、學”八大場景,確定首批重點商戶清單約1.1萬戶。
“優化支付服務是一項系統工程,需要堅持系統觀念,全市上下‘一盤棋’。”周軍明說道,中國人民銀行北京市分行會同市金融管理局發揮好牽頭作用,各部門、各區協同配合、共同發力,加大資源投入,加快推進各項工作。
周軍明強調,下一步,將繼續堅決貫徹落實黨中央、國務院決策部署,有力推動《北京市關于進一步優化支付服務提升支付便利性工作實施方案》各項任務高質量落地落實,保障老年人、外籍來京人員等群體多樣化的支付服務需求得到更好滿足。