為了方便玉樹地震災(zāi)區(qū)百姓就近辦理金融業(yè)務(wù)，人民銀行玉樹中支迅速制定了面向廣大災(zāi)區(qū)百姓群眾的“災(zāi)后百姓金融服務(wù)指引”，同時(shí)公布了轄區(qū)金融機(jī)構(gòu)7個(gè)臨時(shí)和流動(dòng)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)地址及聯(lián)系電話。
服務(wù)指引內(nèi)容包括儲(chǔ)蓄、銀行卡、中間業(yè)務(wù)、殘損人民幣兌換等業(yè)務(wù)，涉及查詢、掛失、補(bǔ)領(lǐng)、支取、轉(zhuǎn)賬、匯兌、基金贖買、殘損及大小面額人民幣兌換等百姓急需了解的問題。特別針對(duì)存折（卡）丟失、密碼丟失以及遇難、失蹤者個(gè)人存款繼承等特殊情形的處理方式給予了解答，以解決災(zāi)區(qū)百姓的后顧之憂。
目前，人民銀行玉樹中支已要求金融機(jī)構(gòu)盡快恢復(fù)和增強(qiáng)金融服務(wù)，加派人員，張貼指引，及時(shí)解答災(zāi)區(qū)百姓有關(guān)存取款、掛失、轉(zhuǎn)賬等方面的咨詢和疑問。
來源：新華網(wǎng)2010年04月25日
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